Tickets

Un support client digne d'un vrai service

Salon, catégorie, rôles autorisés, message d'ouverture, apparence du panel — tout se configure via un assistant guidé, sans toucher une seule ligne de code. Et une fois en place, chaque ticket peut être fermé, transféré ou exporté en un clic.

Assistant de configuration complet : général, rôles, message, types, apparence
Plusieurs types de tickets configurables selon tes besoins
Ajout de membres et export en transcript directement dans le ticket
Personnalisation totale du panel : titre, couleur, boutons ou menu déroulant

Configurer sur mon serveur

Un support client digne d'un vrai service

Les commandes

9 commandes · préfixe par défaut !

Configuration

!ticket setupou/ticket setup
Ouvre le panel de configuration complet (sections cliquables, sélecteurs de rôles/salons — aucun ID à taper)
!ticket listou/ticket list
Affiche toute la configuration actuelle des tickets
!ticket membreferme [on|off]ou/ticket panel
Le membre peut-il fermer son ticket ? (off par défaut : seule l'équipe ferme, le membre peut demander)

Gestion (dans un ticket ouvert)

!ticket closeou/ticket close
Ferme le ticket courant
!ticket reopenou/ticket reopen
Ré-ouvre un ticket fermé
!ticket add <membre>ou/ticket add
Ajoute un membre au ticket
!ticket remove <membre>ou/ticket remove
Retire un membre du ticket
!ticket rename <nom>ou/ticket rename
Renomme le salon du ticket
!ticket transcriptou/ticket transcript
Génère un export texte de la conversation

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